Política de envíos y entregas

Realizamos envíos a toda Colombia por medio de empresas transportadoras. A continuación encontrarás las condiciones generales de despacho y entrega.

1. Valor del envío

  • Envío nacional: $18.000 COP.
  • Envío gratis en compras superiores a $250.000 COP.

El beneficio de envío gratis se aplica cuando el valor de los productos del pedido supera el monto indicado, después de descuentos.

2. Tiempos estimados de entrega

  • Pedidos pagados anticipadamente: entre 3 y 5 días hábiles.
  • Pedidos con pago contraentrega: entre 5 y 8 días hábiles, debido al proceso de recogida por parte de la transportadora.

Los tiempos son estimados y pueden variar según la ciudad, cobertura, novedades operativas, temporadas de alta demanda o condiciones propias de la transportadora.

3. Pago contraentrega

La opción de pago contraentrega estará disponible únicamente para los destinos y pedidos habilitados por la transportadora. Su disponibilidad se confirmará durante el proceso de compra o por nuestro equipo.

4. Dirección y recepción del pedido

La clienta debe registrar una dirección completa y correcta, incluyendo barrio, ciudad, departamento, número de contacto y cualquier indicación necesaria. Armonía no se responsabiliza por retrasos derivados de información incompleta o incorrecta, pero te ayudaremos a gestionar la novedad con la transportadora.

5. Seguimiento y novedades

Cuando la transportadora genere la guía, podrás realizar el seguimiento del envío. Si observas una demora o novedad, comunícate con nosotros:

La entrega se considera realizada en la dirección registrada y puede ser recibida por una persona autorizada o presente en el lugar.